جــزيرة للعطلات

الشروط والأحكام الخاصة بالموقع الإلكتروني

أُعدّت لصالح: جزيرة للعطلات

مراقبة المستند

التعريفات

1. قبول الشروط والأحكام

من خلال دخولك إلى هذا الموقع الإلكتروني أو تصفحه أو استخدامه أو إجراء أي حجز من خلاله، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت عليها.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام، فيجب عليك الامتناع عن استخدام الموقع الإلكتروني أو إجراء أي حجوزات من خلاله.

كما تقر بأن عمرك لا يقل عن ثمانية عشر (18) عامًا، وأن لديك الأهلية القانونية الكاملة لإبرام العقود الملزمة.

وفي حال قيامك بالحجز نيابةً عن مسافرين آخرين، فإنك تتحمل مسؤولية التأكد من اطلاع جميع المسافرين على هذه الشروط والأحكام، وشروط الموردين، وقواعد أسعار التذاكر، وسياسات الفنادق، ومتطلبات السفر، والتزامهم بها.

تعمل جزيرة للعطلات كمنصة إلكترونية للسفر، وفي معظم الحالات كوسيط بين العميل ومقدم الخدمة المعني. ونوفر خدمات الحجز، وتنسيق دعم العملاء، والمتابعة التشغيلية، إلا أن تنفيذ كل خدمة يخضع لشروط المورد المعني ومدى توفر الخدمة.

3. مسؤوليات العميل

يلتزم العميل بما يلي:

• تقديم أسماء المسافرين، وبيانات الاتصال، والتواريخ، والوجهات، وبيانات الدفع بصورة صحيحة ودقيقة.
• مراجعة جميع تفاصيل الحجز قبل إتمام عملية الدفع، ومباشرةً بعد استلام تأكيد الحجز.
• حمل جواز سفر ساري المفعول، والتأشيرات، وتصاريح الإقامة، وشهادات التطعيم، وتصاريح الدخول، وتذاكر السفر اللاحقة، وتأمين السفر، وخطابات موافقة سفر القُصّر، وأي مستندات أخرى مطلوبة.
• الوصول في الوقت المحدد إلى المطار، أو الفندق، أو نقطة التقاط خدمة النقل، أو نقطة تجمع النشاط.
• مراجعة وقبول سياسات الإلغاء والتعديل وعدم الحضور والاسترداد الخاصة بالمورد قبل تأكيد أي حجز.
• الاحتفاظ بجميع الأدلة اللازمة عند تقديم أي مطالبة، بما في ذلك الإيصالات، ولقطات الشاشة، وسجلات المكالمات، والصور في موقع الاستلام، وتأكيدات الفنادق، وإشعارات شركات الطيران، ورسائل الموردين.
• استخدام الموقع الإلكتروني فقط لأغراض الحجز الشخصي المشروع، وعدم استخدامه لأي حجوزات احتيالية أو وهمية أو آلية أو لأغراض تجارية غير مصرح بها.

4. استخدام الموقع الإلكتروني ودقة المعلومات والمشكلات التقنية

نسعى إلى ضمان دقة جميع المعلومات المنشورة على الموقع الإلكتروني وتحديثها باستمرار، إلا أن محتوى السفر يتم توفيره من قبل أطراف ثالثة، وقد يطرأ عليه التغيير دون إشعار مسبق.

تخضع الأسعار، والضرائب، ومدى التوفر، وأوصاف الفنادق، وأنواع الغرف، وأنواع الأسرّة، وخطط الوجبات، والمرافق، والصور، وتصنيفات النجوم، والسياسات لتأكيد المورد.

وفي حال وجود خطأ واضح في السعر، أو خطأ في العملة، أو خلل تقني بالنظام، أو معلومات غير صحيحة عن التوفر، أو تكرار للحجز، أو عدم تطابق في عملية الدفع، يجوز لنا رفض الحجز أو تعديله أو إلغاؤه، مع رد المبالغ المدفوعة، ما لم يوافق العميل على دفع فرق السعر المؤكد.

ولا نضمن أن يعمل الموقع الإلكتروني بصورة مستمرة أو دون انقطاع أو دون أخطاء تقنية.

5. الاستخدامات المحظورة

يُحظر على المستخدم القيام بأي من الأفعال التالية:

• إجراء حجوزات وهمية أو مكررة أو احتيالية أو مسيئة.
• استخدام الروبوتات أو برامج جمع البيانات أو برامج الزحف أو أي أدوات آلية أو إنشاء روابط عميقة أو نسخ أو تأطير الموقع دون موافقة كتابية مسبقة.
• تحميل فيروسات أو ملفات تالفة أو برمجيات ضارة أو أي محتوى غير مشروع.
• التدخل في الموقع الإلكتروني أو بنيته التحتية أو الشفرة المصدرية أو آلية الحجز أو وسائل الحماية والأمان.
• نشر أو إرسال أي محتوى تشهيري أو تهديدي أو إباحي أو يحض على الكراهية أو التمييز أو الاحتيال أو التضليل أو يخالف القانون.
• انتهاك حقوق العلامات التجارية أو حقوق النشر أو حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو أي حقوق قانونية أخرى.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى حسابات المستخدمين أو بيانات الدفع أو المناطق المحمية أو معلومات العملاء.

وفي حال وجود أسباب معقولة تدعو للاعتقاد بحدوث أي مخالفة لما سبق، يحق لنا اتخاذ ما نراه مناسبًا، بما في ذلك توجيه إنذار، أو إزالة المحتوى، أو تقييد الوصول إلى الموقع، أو إلغاء الحجوزات، أو الإبلاغ إلى الجهات المختصة، أو إدراج المستخدم في القائمة السوداء، أو اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة.